هر سازمان مثل کشتیایست که ناخدای آن نه با قطبنما، بلکه با نقشهای ذهنی حرکت میکند. این نقشه همان مدل ذهنی است؛ مجموعهای از باورها و فرضیات دربارهی چگونگی کار جهان.مشکل زمانی ابتدا میشود که این نقشه کهنه شود، اما هنوز کسی جرأت نکند آن را بازنگری کند. پیتر سنگه در کتاب پنجمین فرمان حاکی از آن است که بزرگترین مانع یادگیری در سازمانها، مدلهای ذهنی پنهان مدیران است؛ همان چیزهایی که ناخودآگاه مسیر تصمیمگیری را تعیین میکنند.
دو شرکت مشهور، شل (Shell) و هانوور (Hanover Insurance)، این چالش
برچسب:
نویسنده: یگانه کمالی
برچسب:
نویسنده: یگانه کمالی
رهبری با ذهنی باز: فلسفهای از "Credo" در سازمانهای یادگیرنده
در دنیای در روز جاری که تغییر، سرعت و عدم قطعیت سه واقعیت دائمی هستند، رهبری دیگر به «دستور دادن» خلاصه نمیشود. رهبران مؤثر کسانیاند که میدانند مهمترین ابزار رهبری، مدل ذهنی (Mental Model) آنهاست — همان لنزی که از طریق آن واقعیت را میبینند، تفسیر میکنند و تصمیم میگیرند.پیتر سنگه در کتاب پنجمین فرمان، از تجربهی شرکت «هانوور» میگوید؛ جایی که برای هدایت مؤثر تیمها، دستورالعملی به نام Credo طراحی شد. Credo مجموعهای از ده اصل
برچسب:
نویسنده: یگانه کمالی
برچسب:
نویسنده: یگانه کمالی
چرا مغز ما از «بیانات» فرار میکند و به «تعمیم» پناه میبرد؟یکی از نکات مهم در پنجمین فرمان پیتر سنگه این است که ذهن انسان عاشق «میانبُر» زدن است.ما نمیتوانیم حجم زیادی از عکسها، دادهها و تجربیات را همزمان در ذهن نگه داریم؛ برای همین مغز، یک حرکت شتابان انجام میدهد: جهش از اطلاعات به یک قانون کلی و انتزاعیاما همین میانبُر میتواند ما را به اشتباهات بزرگ برساند.
جهش ذهنی یعنی چه؟ذهن ما در هر لحظه انبوهی تصویر، صدا و داده دریافت میکند.ولی برای اینکه فلج نشود، مجبور است بخش بزرگی از آن ر
برچسب:
نویسنده: یگانه کمالی
مهارتهای ادراکی مدیران در چارچوب مدل سهگانه کتز: تحلیلی بر مبانی، شاخصها و شیوههای ارزیابیدر ادبیات کلاسیک مدیریت، یکی از تأثیرگذارترین چارچوبها برای تحلیل شایستگیهای مدیریتی، مدل سهگانه مهارتهای مدیریتی ارائهشده توسط Robert L. Katz است. وی در مقاله مشهور خود در Harvard Business Review (1955)، مهارتهای مدیران را در سه دسته «فنی»، «انسانی» و «ادراکی» طبقهبندی کرد. در این میان، مهارت ادراکی (Conceptual Skill) بهویژه در سطوح عالی مدیریت، نقش تعیینکنندهای در کیفیت تصمیمگیری و جهتدهی
برچسب:
نویسنده: یگانه کمالی
#یادداشت_هایی_از_کتاب_پنجمین_فرمانچگونه از حاصلگیری عجولانه دوری کنیم؟
بسیاری از مشکلات ما در ارتباطات، تصمیمگیریها و حتی قضاوت درباره دیگران، نه از کمبود گزارشها، بلکه از یک عادت ذهنی خطرناک ناشی میشود: برآیندگیری عجولانه.ما چند نشانه محدود میبینیم، چند جمله میشنویم و بلافاصله داستانی جامع در ذهن خود میسازیم؛ داستانی که ممکن است هیچ ارتباطی با واقعیت نداشته باشد.فرض کنید همکارتان بعد از یک جلسه مهم میگوید:«فعلاً باید صبر کنیم و ببینیم چه میشود.»شاید در ذهن شما فوراً این افکار شکل بگ
برچسب:
نویسنده: یگانه کمالی
#یادداشت_هایی_از_کتاب_پنجمین_فرمانوقتی هدف «برنده شدن» باشد، یادگیری میمیرد!
(توازن بین تفحص و مدافعه)یکی از مهمترین پیامهای کتاب «پنجمین فرمان» این است که بیشتر مدیران و حتی بسیاری از افراد، در گفتگوها فقط از عقاید خود دفاع میکنند، نه اینکه برای فهمیدن حقیقت سؤال بپرسند.دو مهارت کلیدی در گفتگو۱. مدافعه (Advocacy):یعنی شفاف بگوییم چرا به یک خروجی رسیدهایم و از دیدگاه خود دفاع کنیم.۲. تحقیق و تفحص (Inquiry):یعنی با پرسشهای واقعی، منطق و شواهد طرف مقابل را بشناسیم.مشکل زمانی آغاز میشود که
برچسب:
نویسنده: یگانه کمالی
مدلهای ذهنی و پنجمین فرمان #یادداشت_هایی_از_کتاب_پنجمین_فرمانتفکر سیستمی بدون مدلهای ذهنی مثل یک ابزار قدرتمند است که درست استفاده نمیشود. پیتر سنگه در «پنجمین فرمان» میگوید ما دنیا را مستقیم نمیبینیم؛ بلکه از پشت «مدلهای ذهنی» خود آن را تفسیر میکنیم. این مدلها مجموعهای از فرضیات نانوشتهاند که تعیین میکنند چه چیزی را مهم بدانیم، چگونه علت و معلول را بفهمیم و در نهایت چه تصمیمی بگیریم.مشکل اینجاست که بسیاری از خطاهای مدیریتی نه به خاطر کمبود گزارشها، بلکه به خاطر ناقص بودن همین مدلها
برچسب:
نویسنده: یگانه کمالی
برچسب:
نویسنده: یگانه کمالی